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Hotline

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0441 221 2700 Montag bis Freitag von 7.00 bis 22.00 Uhr Aus dem Ausland: +49 441 221 2700.

Sperrservice für Girocard

0,14 EUR pro Minute aus dem deutschen Festnetz und höchstens 0,42 EUR pro Minute aus dem Mobilfunknetz 

Sperrservice für MasterCard / VISA Card

Antworten auf die häufigsten Fragen.

In unseren FAQ finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen. Sollte Ihre Frage dort nicht beantwortet werden, hilft Ihnen die Hotline oder Ihr persönlicher Berater vor Ort gerne weiter.

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Schnell & sicher. Bezahlen Sie kontaktlos mit Ihrer Karte.

Ob in Supermärkten, an Tankstellen oder Fahrkartenautomaten: Mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte können Sie an immer mehr Stellen im In- und Ausland kontaktlos bezahlen. Das geht schnell, ist sicher und komfortabel. Die Kontaktlos-Funktion wird aktiviert, nachdem Sie die erste Transaktion durch Einstecken der Karte und Eingabe Ihrer Geheimzahl an einem Händlerterminal oder Geldautomaten durchgeführt haben.

Kontaktlos bezahlen

Das sind Ihre Vorteile beim kontaktlosen Bezahlen.

  • 1. Geschwindigkeit. 

    Umständliches Einstecken der Karte in das Lesegerät gehört der Vergangenheit an. Denn mit der Kontaktlos-Funktion halten Sie Ihre Karte ganz einfach nur noch an den Sensor. Da Zahlungen bis zu einem Betrag von 25 Euro in der Regel keine PIN-Eingabe benötigen, zahlen Sie somit in sekundenschnelle.

  • 2. Sicherheit.

    Während des gesamten Bezahlvorgangs behalten Sie Ihre Karte immer in der Hand. Auch bei der Kontaktlos-Funktion greifen die gleichen Sicherheitsmaßnahmen, wie Sie es auch bisher vom Bezahlen per Karte kennen. 

    Aus Sicherheitsgründen wird auch bei einer kontaktlosen Bezahlung unter 25 Euro in gewissen Abständen eine PIN vom Terminal angefordert. In diesem Fall muss die Karte bei der nächsten Transaktion, auch bei Beträgen kleiner als 25 Euro, in das Kartenlesegerät gesteckt werden und die Transaktion mit der Eingabe Ihrer Geheimzahl bestätigt werden. Nach der Bestätigung können Sie nun mit Ihrer Karte wieder bequem kontaktlos ohne die Eingabe Ihrer PIN bezahlen.

    Das Terminal überträgt lediglich die Transaktionsdaten, die für eine Zahlung notwendig sind. Falls ein System mehere Karten gleichzeitig erkennt, beispielsweise wenn Sie Ihren Geldbeutel an das Kartenlesegerät halten, wird der Transaktionsvorgang automatisch umgehend abgebrochen. 

    Weitergehende Informationen zur Kartensicherheit können Sie unserem Informationsblatt entnehmen.

  • 3. Komfort.

    Die Kleingeldsuche hat mit der Kontaktlos-Funktion ein Ende. Denn überall, wo Sie das Kontaklos-Logo finden, können Sie bequem und einfach per Karte bezahlen.

  • 4. Flexibilität.

    Sie können Ihre Karte weiterhin wie gewohnt nutzen – selbstverständlich auch in Geschäften, die kontaktloses Bezahlen noch nicht anbieten.