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Hotline

Gerne helfen wir Ihnen Weiter

0441 221 2700 Montag bis Freitag von 7.00 bis 22.00 Uhr Aus dem Ausland: +49 441 221 2700.

Sperrservice für Girocard

0,14 EUR pro Minute aus dem deutschen Festnetz und höchstens 0,42 EUR pro Minute aus dem Mobilfunknetz 

Sperrservice für MasterCard / VISA Card

Antworten auf die häufigsten Fragen.

In unseren FAQ finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen. Sollte Ihre Frage dort nicht beantwortet werden, hilft Ihnen die Hotline oder Ihr persönlicher Berater vor Ort gerne weiter.

Unsere Services.

Hier können Sie Ihre Adresse jederzeit online aktualisieren.

Hier können Sie Ihren Freistellungsauftrag jederzeit anpassen.

Willkommen bei Ihrer neuen Bank.

Wir begrüßen unsere Kunden der Wüstenrot: Schön, dass Sie bei uns sind. Damit Sie sich von Tag 1 an bei uns wohlfühlen, möchten wir Sie mit allen Infos versorgen, die Sie benötigen. Hier auf einen Blick fünf wichtige Fragen – samt Antworten.

  • Wie kann ich meine alten Kontoumsätze im neuen Onlinebanking einsehen?

    In der Umsatzanzeige innerhalb des Onlinebankings sind die historischen Umsätze nicht mehr abrufbar. Über Ihre Kontoauszüge im Online-Postfach können Sie bis zum Datum des Zusammenschlusses Ihre gebuchten Umsätze einsehen.

  • Wo finde ich mein Tagesgeldkonto?

    Das Tagesgeld ist kein Produkt der Bank gewesen, sondern der Wüstenrot Bausparkasse. Das Tagesgeldkonto wurde somit nicht an die OLB übertragen und kann dementsprechend nicht im Onlinebanking angezeigt werden. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an die Wüstenrot Bausparkasse.

    Zum Login Top Tagesgeld

    Für einen Zugriff verwenden Sie bitte Ihre Zugangsdaten des Tagesgeld-Portals.

  • Ich kann mich in mein Onlinebanking einloggen, bekomme aber eine Fehlermeldung. Warum?

    Vermutlich haben Sie kein zugewiesenes TAN-Verfahren. Aufgrund gesetzlicher Vorschriften und aus Sicherheitsgründen ist selbst für die Einsicht ins Onlinebanking eine TAN notwendig. Setzen Sie sich mit unserer Hotline unter 0441 221 2700 in Verbindung. 

  • Wo finde ich Geldautomaten, an denen ich weltweit kostenlos Bargeld abheben kann?

    Hier finden Sie alle Geldautomaten, an denen Sie mit Ihrer girocard oder Ihrer Kreditkarte weltweit kostenlos Bargeld abheben können. Außerdem erhalten Sie in vielen Supermärkten kostenlos Bargeld.

  • Kontaktlos bezahlen: Wie aktiviere ich die Funktion bei der girocard?

    Ihre girocard ist mit der Funktion automatisch ausgestattet. Ihre erste Transaktion mit der neuen Karte müssen Sie aus dem klassischen Weg durchführen, indem Sie die Karte in das Lesegerät schieben und die PIN eingeben. Dies ist einmalig erforderlich. Anschließend ist die Kontaktlos-Funktion aktiviert und Sie können die folgenden Transaktionen kontaktlos tätigen. Möchten Sie Funktion grundsätzlich deaktivieren, melden Sie sich bitte unter 0441 221-2700.

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Ihre Fragen, unsere Antworten

FAQ rund um den Zusammenschluss

Wer informiert meine Zahlungspartner über den Kontowechsel? Was passiert mit meinem Onlinebanking? Was mit meinem Zahlungsverkehr?

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Ihre frühere Wüstenrot Bank AG Pfandbriefbank gehört seit dem 29. November 2019 zur OLB Bankengruppe. Wir freuen uns, Sie bei Ihrer neuen Bank willkommen heißen zu dürfen.

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  • Kompetenz: Mit gebündelter Stärke erreichen wir gemeinsam Ihre finanziellen Ziele
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